持续沟通：确保肿瘤患者治疗连续性的沟通技巧

在治疗实体肿瘤的过程中，医生与患者的沟通起着至关重要的作用。良好的沟通不仅能够增强双方的信任感，而且有助于患者更好地理解治疗方案，提高治疗的依从性，从而增强治疗效果。以下是一些关键的沟通技巧，它们在确保肿瘤患者治疗连续性方面发挥着重要作用。

建立信任

：信任是医患关系的重要基石。医生需要通过倾听患者的问题和担忧、展示出真诚的关心和同理心来建立和维护这种信任。这可以通过定期的个人会谈、及时回应患者的疑问和反馈来实现。

传递清晰信息

：为了确保患者充分理解他们的疾病状况、治疗计划以及潜在的风险和收益，医生需要使用简单、非技术性的语言。此外，提供书面材料作为补充，可以帮助患者更好地吸收和记忆信息，尤其是在讨论诊断结果和治疗方案时。

个性化沟通

：每个患者都有独特的需求和偏好。医生应根据患者的个性和文化背景调整沟通方式，确保信息的传递既个性化又有效。这可能包括使用患者熟悉的语言和术语，或者通过患者信任的家庭成员协助沟通。

提供情感支持

：肿瘤患者常常伴随着恐惧和焦虑。医生应提供情感支持，鼓励患者表达他们的感受，并提供适当的心理干预。这可以通过定期的心理评估和推荐心理治疗师来实现。

共享决策

：医生应鼓励患者参与到治疗决策中来，这有助于患者感到更有控制感和参与感，从而提高治疗的依从性。共享决策可以通过提供不同治疗方案的详细信息，以及讨论每种选择的利弊来实现。

应对不确定性

：肿瘤治疗中存在许多不确定性。医生应诚实地讨论这些不确定性，并与患者一起探索可能的应对策略。这包括讨论不同治疗路径的可能性和概率，以及如何准备应对潜在的并发症。

多学科合作

：治疗实体肿瘤通常需要多学科团队的合作。医生应与护理人员、心理学家、社工等专业人员协调，共同为患者提供全面的治疗方案。这种合作可以通过定期的团队会议和联合门诊来加强。

持续沟通

：治疗过程中的沟通不应是一次性的。医生应定期与患者沟通，更新治疗进展，讨论任何新出现的问题，并调整治疗方案。这种持续的沟通有助于患者感到被关注和理解，也有助于及时发现和解决治疗中的问题。

文化敏感性

：考虑到患者的文化背景和信仰，医生应展现出文化敏感性，尊重患者的价值观和偏好。这可能包括了解和尊重患者的宗教习俗、饮食习惯和治疗偏好。

鼓励患者教育

：医生应鼓励患者积极参与自己的治疗过程，通过教育患者了解自己的疾病和治疗选项，增强患者的自我管理能力。这可以通过提供教育资源、举办教育研讨会和使用易于理解的教育材料来实现。

总之，持续和有效的沟通是确保肿瘤患者治疗连续性的关键。通过上述沟通技巧的应用，医生可以帮助患者在这段艰难的治疗旅程中获得更好的体验和结果。通过建立信任、传递清晰信息、个性化沟通、提供情感支持、共享决策、应对不确定性、多学科合作、持续沟通、展现文化敏感性以及鼓励患者教育，医生能够为患者提供一个全面、支持性强的治疗环境。这不仅能够提高治疗效果，还能够提升患者的生活质量，使他们在面对挑战时感到更加自信和有能力。

赵倩

安岳县人民医院