如何正确拨打120

如何正确拨打120：关键时刻的生命线

在紧急情况下，拨打120急救电话可能是挽救生命的关键一步。然而，许多人在面对突发事件时，往往因为紧张和慌乱而无法有效地与急救中心沟通，从而延误了宝贵的救援时间。本文将详细介绍如何在紧急情况下正确拨打120，以确保急救人员能够迅速、准确地到达现场并提供必要的帮助。

一、保持冷静，迅速判断

在紧急情况下，保持冷静是至关重要的。无论是目睹事故还是发现有人需要急救，首先要做的是深呼吸，尽量让自己冷静下来。只有在冷静的状态下，才能清晰地判断现场情况，并做出正确的决策。判断是否需要拨打120时，应考虑患者的症状是否严重到需要专业医疗人员的介入，例如严重的呼吸困难、意识丧失、大量出血等。

二、明确告知事发地点

拨打120时，准确告知事发地点是确保急救人员能够迅速到达的关键。提供详细的地址信息，包括街道名称、门牌号、楼层等。如果是在公共场所，还应描述周边的标志性建筑或地标，以便急救人员更快地找到位置。在农村或偏远地区，描述清楚附近的自然地理特征或村庄名称也非常重要。

三、清晰描述患者情况

在与急救中心沟通时，清晰描述患者的情况可以帮助急救人员提前做好准备。应告知患者的年龄、性别、主要症状以及可能的受伤原因。例如，“患者是一名50岁的男性，突然出现剧烈胸痛，伴有呼吸困难。”如果患者有已知的疾病史或正在服用的药物，也应一并告知。这些信息有助于急救人员判断病情的严重程度，并决定是否需要携带特定的医疗设备或药物。

四、留下联系方式，保持电话畅通

提供一个可靠的联系方式是确保急救人员能够及时联系到您的重要步骤。在拨打120时，留下自己的电话号码，并确保在等待期间电话保持畅通。这样，急救人员在需要进一步确认信息或在到达现场前联系您时，可以迅速找到您。

五、做好迎接急救车的准备

在等待急救车到来的过程中，您可以采取一些措施来确保救援的顺利进行。首先，清理通道，确保急救车能够顺利到达事发地点。如果是在楼房内，提前打开电梯或楼梯间的门，以便急救人员快速进入。其次，安排人员在路口或小区门口引导急救车，尤其是在夜间或复杂的地形环境中，这样可以节省急救人员寻找的时间。

六、提供现场急救

在等待急救车的过程中，如果具备一定的急救知识，可以根据患者的具体情况提供适当的现场急救。例如，对于心脏骤停的患者，可以进行心肺复苏（CPR）；对于出血的伤口，可以进行止血包扎。然而，必须注意的是，现场急救应在确保自身安全的前提下进行，避免因操作不当而导致二次伤害。

七、结语

拨打120急救电话是应对突发医疗事件的重要步骤。通过保持冷静、准确描述事发地点和患者情况、保持电话畅通以及做好迎接急救车的准备，可以大大提高急救效率，增加患者的生存机会。我们每个人都应掌握这些基本的急救常识，以便在关键时刻能够从容应对，为自己和他人的生命安全提供保障。

宋玉洁

安徽省立医院西院